各種届出はマイページよりお手続き可能となります。

利用登録がお済でない方は、利用登録を行ってください。 なお、一部WEBサイトにてお手続き出来ない場合もございます（メッセージが表示されます）。 その際は下記までお問い合わせください。

サポートセンター ［TEL］0570-006-226 ［受付時間］［受付時間］月～金：11:00～20:00、土日祝：11:00～17:00　※木曜日定休 ［TEL］0570-006-226 ［受付時間］月～金：11:00～20:00、土日祝：11:00～17:00　※定休日：年末年始、夏季

※川越店のお客様は、ご入会店舗へお問い合わせください。［TEL］049-293-6212

	マイページでのお手続	サポートセンター（※1）でのお手続き
退会	退会希望月の10日23:59まで 例）1月10日手続き→1月末日退会の受付可	退会希望月の10日受付時間内まで 例）※在籍条件満たない方・過入金がある方が対象
休会（※2）	休会希望月の前月末日23:59まで 例）1月31日手続き→2月休会の受付可	休会希望月の前月最終営業日受付時間内まで ※休会期間延長・短縮の方が対象
水素水・契約ロッカー申込	受付不可	受付時間内にお電話、又はお問い合わせメールにて
水素水のみ解約	解約希望月の10日23:59まで	受付不可
契約ロッカーのみ解約	受付不可	解約希望月の10日受付時間内までにお電話、 又はお問い合わせメールにて
各種手続きの取消	受付不可	受付時間内にお電話にて
会員証再発行 ※手数料2,200円（税込）	受付不可	受付時間内にお電話、又はお問い合わせメールにて（会員証はご自宅へ郵送となります）
メールアドレス変更	随時	受付不可
月会費支払い方法変更 ※口座振替⇔クレジットカード決済	サポートセンター又はお問い合わせメール後	受付時間内にお電話、又はお問い合わせメール後、マイページよりご登録
引き落とし口座変更	受付不可	受付時間内にお電話、又はお問い合わせメールにて（変更方法をご案内いたします）
クレジットカード変更	毎月11日23:59まで	受付不可

（※１）サポートセンターでのお手続きについて

・受付時間は月～金：11:00～20:00、土日祝：11:00～17:00となります。※定休日：年末年始、夏季 ・ジムスタイル24川越店のお客様は、直接店舗へご連絡ください。

 

（※２）休会手続きについて

休会料 ・月額2,200円（税込）となります。 休会期間 ・1ヶ月度単位での休会となり、1回のお手続きで最長６ヶ月分まで受付できます。 ・休会期間を経過すると自動的に復会となります。

オプション ・プライベートロッカーは、休会期間中も利用料が発生いたします。 ・その他オプションは、休会期間中は0円となります（利用を停止いたします） ご請求内容 ・毎月12日から15日の間に、当月のお支払い金額（翌月会費分）が確定いたします。 ・金額確定後に休会手続きをされた場合は、一旦月会費をお支払いいただきます。 ・休会料2,200円（税込）を差し引いた金額は、翌々月以降の会費に充当させていただきます。 なお、ご請求金額確定日は支払い方法やお支払い月により異なります。